CERTYFIKAT AUTENTYCZNOŚCI

Z szacunku dla naszych klientów i dbałości o jakość do naszych produktów dołączamy certyfikat autentyczności. Każdy nasz wyrób opatrzony jest stosowną wewnętrzną numeracją, dzięki której możemy szybko ustalić miejsce sprzedaży, czas wykonania, a nawet twórców danego produktu. W razie wątpliwości prosimy o kontakt z naszym biurem pod adresem certyfikat@andells.com.

KARTA GWARANCYJNA

Nasz certyfikat autentyczności to zarazem karta gwarancyjna. Na podstawie zawartych na niej danych nasze biuro udzieli Państwu informacji odnośnie zakresu gwarancji na dany wyrób. Udzielamy gwarancji jakości na wszystkie nasze produkty. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych powstałych w skutek np. przecięcia materiału szkłem lub podobnych wypadków, chyba że wynikają one z wad materiałowych.

Wychodząc naprzeciw naszym klientom, nasz dział gwarancji chętnie odpowie na wszelkiego rodzaju wątpliwości pod adresem gwarancja@andells.com. W przypadku szycia miarowego, krawiectwa artystycznego czy rekonstrukcji historycznych oprócz gwarancji jakości produkt zostaje objęty również pełnym wsparciem Atelier — zachowujemy wszelkie pomiary, szablony, dokumentację projektową i pełną historię zamówienia. Dzięki temu nasi specjaliści na podstawie danych z karty gwarancyjnej mogą odtworzyć proces produkcji i przygotować kopię danej kreacji z naniesieniem dowolnych zmian, czy to materiałowych, czy konstrukcyjnych.